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阿里妈妈的毒蝎计划之漏洞

来源:新华网 方鹤岚海晚报

在现在淘宝的大环境中,流行着一种文化,就是促销活动永远都是必不可少的。三八节、消费者权益日、愚人节、五一、母亲节、父亲节……但凡是常规的节日都是商家无所不用其极使出促销手段的最佳时机,而当这些传统的节日用完后,就会制造出一些属于店铺的节日来冲击销量。但是不管是那种促销活动,都必须要有一个好的噱头,才能让买家认同,形成良好的冲动型消费模式。 有过淘宝网购经验的买家可能都经常会遇到这样的情况:全场5折包邮,最后一天;9.9元秒杀,限量100件;店庆亏本10万回馈等等。如果消费者看到这些活动的时候,觉得这个款式自己很喜欢,今天要是不下手的话,担心明天再来就会涨价了,多付出成本是很没有必要的,因此,冲动之下就会下单了。这一点即便是笔者的老婆在网购的时候也经常会犯这样的错误,因此是屡试不爽的一种促销技巧。但是今天笔者想和大家分享的是另外一种消费心态,和这个是有一定区别的。 但凡是中国人都有这样的一种消费心理,就算商家真的是亏本销售赚数据以及评价,但是消费者并不会感激,还觉得商家怎么可能会做亏本生意。而且价格低,也就会被买家认为是便宜无好货,但是路过也是会捡一两件回去,最后当做睡衣就觉得会后悔。还有一种是比较难缠而又挑剔的消费者,即便是1元秒杀到的商品,比如说一件连衣裙,还觉得商家应该要包邮,否则是收到货物的时候,发现有一点不好的地方就会给你差评。因此,必须要换一种套路出牌才能赢得尊重。 在这里举两个例子。第一个是在宝贝描述的页面上,用反向思维的方式来写促销口号。比如,这个裙子比较显瘦,建议胖MM慎重购买;裙子用料4米,显得比较长,建议160以下的MM慎重购买,或者一定要购买,必须要搭配高跟鞋;裙子的面料比较显肤色,建议肤色黝黑的MM慎重购买诸如此类。先把这些可能会避免中差评的因素描述出来,即便是消费者买回去发现无法驾驭的时候,有了心理预期就可以避免售后的问题和中差评。而且有些消费者往往是这样的心理,你不给卖,我就偏要买。就好比一件东西你送给她,她觉得不稀奇,但是你不给的时候,她就会觉得心理不平衡,非要得到才觉得有成就感。这就是错位的消费心理。用好这招就可以在提高转化率的同时,减少中差评。 第二种例子。笔者收藏的一家C店的促销口号就很有特点,和很多店铺用的最后一天、限时限量不同的是,她们用的口号是让消费者感同身受,尽量博得买家同情的方式进行,效果非常好。文字写了一大段,月经红的颜色,但是却有很多消费者愿意花点时间去读完。 按照这个思维,笔者模拟了一段内容摘抄如下:今天看到了买家们对于这个爆款的评价,心里觉得非常安慰。因为我们一个多月加班加点所付出的努力终于得到认可了。产品是否真的好我说了不算,买家们的评价才是真实的反馈,是钻石总会闪烁出光芒的。这段时间以内,我们的压力巨大,因为我们老板宁可让顾客去投诉或者骂,也不愿意为了赶货而外发产品去做,现在觉得这个决策是非常OK的。我们不能保证这个裙子是人民币,人人都会喜欢,但是我们可以做到的就是用料和做工都做到最好。在此期间,老板三天两头就跑工厂,除了自己不会种棉花,什么事情都参与了,比如打包、剪线头等等。因此,请大家收到裙子的时候,评价可以可观一点。这个裙子的用料是多少,花费的布料又是多少,稍微有点服装常识的人都可以核算出来单价,而且这个还不包括人工管理成本在内。老板毕竟只是有点资本而已,不能像首富李嘉诚那样亏那么多。公司还有几十个人要养家糊口,不容易那。即便是这样,但是产品一定是做到精益求精的,为的就是获得你们的信赖。所以,亏本是必然的。将心比心,如果不能给5分,尽量不要出现中差评,谢谢了! 通过这些真实的内心的话语,把商品的性价比很好的阐述出来,说服消费者为什么要购买,对于发货慢是有这样深层的原因,买家自然就可以理解了。这些比起那种店庆亏本20万回馈效果要来得更为真实和有效。 本文原创自匡威-运动系官网(),请保留我们的链接,原创不容易,分享价值更高,谢谢! 10 810 57 518 874 796 580 28 555 331 917 354 178 463 854 886 21 771 700 220 260 864 598 604 81 291 562 56 703 18 92 807 626 935 440 767 377 665 82 772 932 76 296 473 929 192 950 975 743 860

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